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A: 我們的產品秉持「純粹、無多餘添加」的研發理念，嚴選溫和的植萃配方，並嚴格排除常見的刺激性化學成分，因此非常適合多數膚質（包含敏弱肌）作為日常保養使用。不過，因為每個人的肌膚狀況與過敏原（例如對特定植物萃取過敏）不盡相同，建議您在首次使用任何新產品前，先於耳後或手腕內側進行局部測試，確認無不適反應後即可安心享受保養時光。

A: 苾妍美妝（Beyond Beauty）堅決反對任何形式的動物實驗。我們承諾在產品的研發、測試與製造過程中，皆不對動物進行任何測試。我們相信「真正的美麗不該建立在其他生命的痛苦上」，並致力於提供對肌膚友善、同時也對自然萬物充滿敬意的純淨保養選擇。

A: 我們非常重視每一位顧客的保養體驗！只要您是透過苾妍美妝官方網站購買，我們皆提供完善的七天鑑賞期服務。若產品保持未拆封的全新狀態，均可依規定申請退換貨。若您在保養上有任何疑問，或不知道該如何挑選適合自己的產品，隨時歡迎透過客服信箱或官方社群與我們聯繫，我們的團隊會竭誠為您提供專屬的建議與協助。